Assistance

Une attention particulière à la clientèle

"Le client n'est pas une interruption dans notre travail, il en est la raison d’ être", sous cette optique l’équipe Idrobase se pose à l'égard des clients, toujours de façon constructive, en écoutant leurs suggestions, critiques et points de vue. En outre, tant pendant la vente que pendant l’assistance après vente, le rapport direct sans intermediaries est essentiel.
Nous gérons nos clients de 82 pays du monde, directement dans notre firme, sans l'utilisation de filiales ou d’agents: de cette façon nous offrons vitesse et efficacité dans la réponse aux plusieures demandes, ayant, dans certains cas, un contact par vidéoconférence un à un.
Tous nos produits sont garantis par un réseau de service appelé Réparateur garanti: des techniciens hautement spécialisés qui, grâce à des méthodes novatrices et en utilisant uniquement des pièces detachées de qualité, sont capables de réparer tout type de nettoyeur , système de brumisation et d’humidification ou autres produits de la marque Idrobase.